お買い物ガイド – 牛源 - ushigen

お買い物ガイド

お問い合わせについて

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会員登録について

  • 「牛源」は会員制のお肉販売サイトです。プレミアム会員価格商品をご購入いただくには、プレミアム会員登録(年会費3,300円 税込)が必要になります。会員登録はWEBと電話で行えます。詳しくはこちら
  • 会員登録、プレミアム会員登録の受け付けは、商品販売時のみとなります。
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  • お電話では、会員登録のみの受け付けは行っておりません。ご購入商品が決まりましたら、会員登録とご注文をお願いします。電話注文はこちらこちら(受付時間:9:00~16:00 日曜日・年末年始・夏季休暇・GW期間 除く)
    尚、電話でご注文を行った場合のお支払方法は、代金引換(現金のみ)になります。プレミアム会員登録をされた方は、初回購入のみ、商品代金に年会費3,300円(税込)を乗せた金額を代金引換金額とさせていただきます。
  • プレミアム会員資格の有効期間は登録より1年間となります。プレミアム会員は年会費を払い込むことで、プレミアム会員資格の有効期間を1年間伸ばすことができます。更新には年会費3,300円(税込み)が発生します。

領収書の発行について

  • お支払方法がクレジットカードの方は、注文確認メールを領収書としてご使用いただけます。
    銀行振込の方は入金確認後、入金確認メールをお送りいたします。そちらを領収書としてご使用ください。
    代金引換の方は、送り状伝票に付属の「ヤマト運輸株式会社」が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

お支払方法について

  • クレジットカード、銀行振込、代金引換(現金のみ)からお選びいただけます。
  • お電話でのご注文の場合は、代金引換のみ(現金のみ)の対応となります。
  • クレジットカードは、VISA・Master Card・JCB・American Expressの4種類に対応しています。
  • 銀行振込は前払いのみの対応となっております。尚、1週間以内にご入金がなかった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  • 銀行振込は、「振込名義人」にご注文時のメールに記載の「ご注文番号」と「ご購入者氏名」をご入力ください。
    金融機関:千葉信用金庫
    支店:都町支店
    普通:0714517
    口座名義カナ:カブシキガイシャコタケブッサン

送料について

  • 送料は基本無料になります。
    ※沖縄県の場合、500円かかります。
  • 代引き手数料は無料です。

発送・配送について

  • ご注文から3営業日以内に商品を発送いたします。
    ※銀行振込の場合は、入金の確認が取れ次第発送の手配を行います。
  • お届け商品には、納品書が同梱されます。
  • メールアドレスを登録されている場合、発送後にヤマト運輸株式会社より「お荷物お届けのご案内」メールが届きます。注文後若しくは、入金後、4日を過ぎても「お荷物お届けのご案内」メールが届かない場合は、お問合せください。
  • 商品の特性上、不在時の宅配ボックスへの配達(置き配)はできかねます。
  • 配達日時は、ご注文日から4日以降14日以内でご指定いただけます。【買い物カゴ】内の【お届け希望日時等】でご指定ください。
  • お電話でのご注文の場合は、代金引換(現金)でのお支払いになるため、ご自宅への配送のみの対応となります。
    ※下記離島への発送は承れません。
    • 伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島
    • 小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)

購入時の注意事項

  • 「牛源」ではA5等級のブランド和牛を中心に取り扱っており、希少なお肉のため在庫数に限りがあります。その為、会員でも購入ができない場合がございますので、ご了承ください。
    ※プレミアム会員の方が買い逃した場合は、次回優先販売期間の設定を行います。詳しくは利用規約をご確認ください。

ご注文確認メールについて

商品について

  • 和牛の個体差によって、お肉の大きさや厚みが異なります。従って実際の商品は表示のグラム数より多い場合がございます。ご了承ください。
  • 生ものですので、発送後速やかに配送業者より受け取っていただいて、必ず冷凍、冷蔵保存ください。また、なるべくお早めにお召し上がりください。

返品、キャンセルについて

  • お肉という商品の特性上、お客様都合によるキャンセル、返品、交換は受け付けておりません。(お客様のご都合で商品を賞味期限内で受け取れなかった、利用予定がキャンセルになった 等)ご了承ください。
  • 弊社の不備、商品の不良、在庫不足があった場合のみ承ります。

商品に不備、不良があった場合

  • 弊社の取り扱う商品に関しては十分な注意を払って管理、販売しておりますが、万が一購入した商品に瑕疵があった場合、当社の責任で交換・返品等いたします。その際は、確認のため不良のあった商品をそのまま保管くださいますようよろしくお願いいたします。

掲載写真・情報について

  • 商品の写真はイメ―ジであり、実際の商品と多少異なる場合がございます。
  • 商品写真の無断転用は禁止させていただいています。
  • 掲載情報の正確性、信頼性には万全を期しておりますが、完全な信頼性を保証するものではありません。誤字や誤認、情報の欠落や味の感想に関してお客様の感想との齟齬等がある可能性があります。あらかじめご了承ください。

代引き受け取りの拒否について

  • 代引き購入の場合、発送時点で所有権はお客様のものとなります。従いまして、料金を払わずに受け取りを拒否された場合、代引き金額分の負債が弊社に対して発生する事になり、商品受け取りの如何に関わらずお支払いいただくことになります。